Deko
мебель
Заказать звонок

phone  +38-068-383-67-87
phone  +38-050-981-07-05
phone  +38-093-590-03-04

email  dekomebel@i.ua

Гарантия

Гарантийный срок на мебель, выдаваемый нашей компании составляет 1 год со дня приобретения. В продолжение этого периода, при необходимости мы ликвидируем неисправности, путем замены отдельных комплектующих (или всего предмета мебели, если ремонт невозможен).

Фирменная гарантия на мебель распространяется на все виды товаров, которые вы приобретаете в онлайн-магазине компании.

Приобретая мебель, покупатель должен проверить комплектность покупки, а также целостность упаковки. Отдельно нужно проверить стеклянные и зеркальные детали на предмет повреждений (царапины, вытертости, сколы и т. д.).

Если вы монтируете мебель самостоятельно и обнаружили какой-либо дефект, сборку надо прекратить, поскольку, если вы продолжите сборку дальше, действие гарантии прекращается.

До того как окончится гарантийный срок, надо сохранить упаковку. Об обнаружении брака нужно уведомить компанию по телефону или написать письмо на электронный адрес.

Замена комплектующих или возврат покупки возможны при их наличии, обязательно в упаковке компании.

Условия, когда гарантия от ДекоМебель не действует.

  • Нарушения правил и условий эксплуатации мебели.
  • Самостоятельные попытки покупателя отремонтировать или отреставрировать мебель.
  • Мебель пострадала от домашних питомцев, воздействия температур или неправильного обращения.
  • В случае, если покупатель изменил конфигурацию изделия, убрав или добавив отдельные детали.
  • По истечении годичного срока.
  • Если есть дефекты, о которых клиент был уведомлен заранее (это послужило причиной уменьшения цены изделия).
  • Если не сохранились платежные документы.

Как вернуть товар

У покупателя есть возможность в 14-дневный срок обменять или вернуть покупку, в случае, если она не подошла ему по расцветке, конфигурации и ряду других причин. Условия возврата или обмена мебели следующие.

  • Ею не пользовались (она находится в разобранном виде).
  • Все фирменные этикетки сохранены, товарный вид не нарушен.
  • Имеется чек об оплате.
  • Целостность упаковки не нарушена.

Условия отказа в замене или возврате приобретенных товаров

  • Прошел четырнадцатидневный срок от дня приобретения.
  • Мебель уже была использована (ее нельзя назвать новой).
  • Есть признаки постороннего воздействия.

Приведенные гарантийные условия полностью соответствуют действующему украинскому Законодательству.

×

Создание и продвижение сайта